Cirque du Soleil: aprendiendo de Lyn Heward
Sin duda Cirque du Soleil es una compañía con un sólido modelo de negocio y una capacidad de innovación a prueba de bomba. Creo que esta charla de su Directora Creativa, Lyn Heward, vale su peso en oro. Con subtítulos en español y dividida en tres partes (“Safe the show”, “The container and the content” y “Agility is the name of the game”), está aderezada con una generosa ronda de preguntas. Veintiún minutos y cuarenta segundos de lujo.
Vivimos tiempos en los que tan sólo vale sacar a relucir lo mejor de nosotros mismos. Siempre surigrán contingencias, imponderables, crisis de todo tipo. Y es precisamente en esos momentos cuando es más necesario que nunca tener presentes las palabras de Lyn Heward… ocurra lo que ocurra, el espectáculo debe continuar. Ya sabéis, show must go on.
March 2, 2013
Tags: Cirque du Soleil, Lyn Heward, vídeo Posted in: audiovisual, Ética profesional, JFA, liderazgo, organización 
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La importancia de salir de nuestra zona de confort
Y a punto de rematar 2012, comparto con vosotros el vídeo con el que he deseado unas Felices Fiestas a mis compañeros, así como un 2013 fuera de nuestra zona de confort. Espero que sea tan inspirador para vosotros como lo es para mí.
December 30, 2012
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Aforismos (30)
‘The goal is not to do business with everybody who needs what you have, is to do business with people who believe what you believe’.
December 10, 2012
Tags: Simon Sinek Posted in: aforismos, English, Ética profesional No Comments
2013: un año lleno de retos
Ya entrados en diciembre creo que ha llegado el momento de hacer balance de este año y trazar hoja de ruta para el entrante. Como sabéis, mi ritmo de actualización de esta bitácora ha descendido de forma abrupta en los últimos meses. Los motivos son diversos, pero creo que los principales son los que expongo a continuación y que consisten, esencialmente, en nuevos desafíos profesionales.
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December 9, 2012
Tags: Decimononic, Julfer Posted in: Ética profesional, JFA, liderazgo No Comments
Xulio el Inventor
Siempre he dicho que para escribir hay que tener algo que contar; podría parecer, por tanto, que últimamente tengo poco o nada que contar. Nada más lejos de la realidad. Lo que ocurre es exactamente lo contrario, tengo cosas importantes que compartir con vosotros. Pero tendréis que tener algo más de paciencia, ya sabéis eso de que lo bueno se hace esperar…
Sin embargo, algo me ha sacado hoy de mi ostracismo bloguero. Algo importante.
De forma periódica recibo correos de la lista de distribución de Xulio. Esos correos que Xulio César González envía a aquellos que llama, con sinceridad, Amigos. Tengo la suerte de estar en esa lista.
Porque Xulio fue cliente y es inspiración. Una de esas personas que no deja indiferente, que vive con pasión y despierta la pasión dormida en los que le rodean. Xulio, sin duda, es una persona especial. Confío en que este breve documental sobre su vida, obra de Toño Chouza, os guste tanto como a mí porque, como bien dice, la mayor invención es la de inventarse a uno mismo.
Things Which Didn’t Exist | Toño Chouza from Focus Forward Films on Vimeo.
November 19, 2012
Tags: Teaxul, Toño Chouza, Xulio César González Álvarez Posted in: emprender, I+D+i, JFA No Comments
¿Quieres trabajar por cuenta ajena? Cuida tu empleabilidad
Recuerdo un intercambio de correos con mi sobrina, estudiante de Grado en Dirección y Administración de Empresas, de hace unos meses. No voy a entrar en detalles, ya que se trataba del análisis de una idea de negocio, pero algo que le comentaba es que, en términos generales, a las empresas hay que llegar “enseñado”. Mi experiencia personal me dice que, a menos que un profesional esté dando sus primeros pasos en el mercado laboral o que trabaje para una empresa grande (de ésas que no abundan en España), la apuesta firme por la formación del equipo (“capital”) humano es poco habitual en nuestro país. De cara a la galería queda muy bien, pero me temo que son escasas las organizaciones que, de forma sistemática, destinan partidas presupuestarias y jornadas laborales para formar a su plantilla.
En cualquier caso, ¿deben ser las empresas responsables de formar a sus trabajadores? Sí y no. Es decir, si una empresa desea que uno de sus profesionales asuma nuevas competencias, me parece razonable que le facilite formación ad hoc; fuera de este supuesto, y siempre desde mi humilde punto de vista, la responsabilidad de mantenerse actualizado para contar con una oferta competitiva en el mercado laboral recae sobre el trabajador. Y esto es así por dos razones:
- En primer lugar, porque dejar tu política formativa, tu empleabilidad, en manos de terceros es un verdadero suicidio profesional.
- En segundo lugar, porque las empresas no pagan por tener carreras universitarias, postgrados, conocimientos de idiomas, informática… no, amigos. El esfuerzo, por otra parte, está muy bien… pero por denodado que sea no es suficiente. Las empresas pagan, en esencia, por la resolución de problemas. Problemas que se resuelven, en el caso de los “trabajadores del conocimiento”, empleando tiempo y conocimientos. Ni más, ni menos.
Es probable que los lectores fieles recordéis mi valoración del “Curso online de Experto en Marketing electrónico para la internacionalización digital de la PYME” desarrollado del 12 de diciembre de 2011 al 15 de enero de 2012 por la UNED. Poco más tarde, y debido a mi interés en los Sistemas y Tecnologías de la Información, cursé uno de los módulos del “Master en International e-Business” del Centro de Estudios Económicos y Comerciales (CECO); concretamente el dedicado a las “Herramientas tecnológicas para la internacionalización digital de la empresa”, en este caso con un balance positivo. Se trata de un área de conocimiento que me parece fascinante desde hace muchos años y fundamental para cualquier profesional.
Enlazando con lo dicho anteriormente, mi pregunta es… ¿y de qué me sirve este flamante curso si no pongo en práctica lo aprendido? Ésa es la clave: pasar del “saber” al “hacer”. Y dicho y hecho, ¿habéis realizado algún análisis del Sistema de Información y Comunicación de una empresa? Éste es el índice del mío (como es evidente no puedo ir más allá por razones de confidencialidad).
September 8, 2012
Tags: Centro de Estudios Económicos y Comerciales, empleabilidad Posted in: e-business, internacionalización, JFA, tecnología No Comments
Intraemprendedores
Ha pasado ya el verano, damas y caballeros, y toca retomar el “curso académico” con energías renovadas. Al menos todos aquellos que hayan podido desconectar o que tengan un curso académico que retomar. De lo que no hay duda es de que en los próximos dos meses se dirimirá el rescate a España y, probablemente, el futuro del Euro.
A estas alturas el gobierno ha llevado a cabo numerosas medidas de “ajuste” más o menos afortunadas que han venido impuestas por nuestros acreedores (la clave no es el nivel de deuda, sino la capacidad para pagar en tiempo y forma a nuestros acreedores)… y suma y sigue, porque la travesía del desierto va para largo. No obstante, hay una medida que parece haberse quedado en el tintero: la ley de emprendedores.
Os cuento esto porque, como cada mes, el pasado viernes rescaté del buzón un número de la revista Emprendedores. Además de poner negro sobre blanco la importancia de racionalizar el surrealista Régimen Especial de Trabajadores Autónomos patrio (RETA para los amigos) y de fomentar el emprendizaje para superar la crisis -esto es habitual-, ponen un caso de éxito que me ha llamado la atención poderosamente. Casi he tenido que restregarme los ojos y releer de nuevo estas líneas, porque en España es algo tan raro como un elefante amarillo:
Y para evitar esa fuga de talentos, Auñon y López-Urrutia ofrecen a sus intraemprendedores la posibilidad de que destinen un día a la semana de su jornada laboral a emprender. “Ese día se les descuenta de sus sueldos y nosotros les aportamos espacio, tecnología, experiencia, contactos, desarrollo y parte de la inversión”.
Señores Federico Auñon y Santiago López-Urrutia, de Artline Solutions, sepan que me han dejado boquiabierto con su iniciativa. ¿Habrá esperanza aún para este país?
September 3, 2012
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“No pain, no gain”
A raíz de algunas situaciones recientes no he podido evitar volver a darle algunas vueltas a la recalcitrante resistencia al cambio de que hacemos gala los seres humanos. Cómo nos cuenta salir de nuestra zona de confort, madre.
Y es que con herramientas como Linkedin, por poner un ejemplo concreto, pasa lo mismo que con el gimnasio. Darse de alta está muy bien, pero no esperes resultados a menos que cuentes con objetivos claros y estés dispuesto a trabajar de forma metódica y sistemática, día tras día.
Aunque bueno, me temo que esto no ocurre tan sólo con Linkedin y el gimnasio, ¿verdad?
July 25, 2012
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SEO para la internacionalización
Estoy seguro de que muchos de vosotros recordaréis mi valoración del “Curso online de Experto en Marketing electrónico para la internacionalización digital de la PYME” impartido por la UNED. El dicho popular reza “las comparaciones son odiosas”, aunque yo suelo decir que son tan odiosas como inevitables. He aquí un brillante ejemplo de cómo se debe plantear el SEO avanzado para la internacionalización, gentileza de Fernando Maciá. Disfrutadlo.
Fuente: “Posicionamiento internacional en buscadores – Fernando Maciá en Walqa”.
May 31, 2012
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¿De verdad quieres vender? Aprende a escuchar, por favor.
Como sabéis, y siempre hablando desde mi punto de vista, vender es construir relaciones comerciales rentables. Y, a ser posible, con clientes con valores alineados con los nuestros… al menos si queremos que la relación sea duradera. Porque vender, amigos, es seducir.
Me ha dado por escribir sobre este tema porque una reunión reciente con un posible proveedor me ha servido de recordatorio para no perder de vista uno de los puntos clave de cualquier proceso de venta. Resulta que al finalizar la reunión me quedé con una sensación un tanto extraña, aunque lo cierto es que no tardé demasiado en identificar el motivo: en algunos momentos de la reunión tuve la desagradable sensación de estar perdiendo el tiempo miserablemente (sensación que, como es obvio, nunca se debe generar en un posible cliente). ¿Por qué? Pues porque me estaban contando cosas que sí, que están muy bien, que son fabulosas… y que me sé de memoria. ¿Y por qué me estaban contando cosas que yo ya sabía? La respuesta es muy sencilla: por no formular las preguntas adecuadas.
Resulta que lo único que le interesa a un cliente es cómo vas a poder ayudarle. No le interesa lo excepcional que dices que eres, ni todas las cosas maravillosas y sorprendentes que se supone que haces, ni la abrumadora experiencia que te ha llevado hasta donde estás. Y, por tanto, si quieres captar su atención vas a tener que preparar la reunión a conciencia, investigar, sondear lo que el cliente espera y cómo vas a dar una respuesta a sus necesidades superior a la de tu competencia y, como es natural, tendrás que ser capaz de comunicarlo de forma efectiva. Eso para ir empezando a abrir boca.
Por consiguiente, es fundamental hacer todo lo posible por evitar este error que yo mismo he cometido en más de una ocasión. Pregunta, solicita aclaraciones, pide ejemplos concretos, tantea cómo tu interlocutor cree que es posible resolver o cómo está resolviendo ya esos problemas que tú eres capaz de solucionar. Haz que sea el cliente el que se sienta protagonista, el que hable la mayor parte del tiempo. Porque lo que el cliente quiere es que le hagas la vida más fácil. No le importas tú; lo que le importa es lo que tú puedes hacer por él.
Un último apunte: creedme si os digo que que las relaciones personales cuentan. Cuentan porque, como ya he dicho anteriormente, las empresas no hacen negocios. Los negocios los hacemos personas, y resulta que al final todos somos seres humanos con necesidades diferentes. Y lo que en principio puede parecer una batalla de precios, por poner el ejemplo por antonomasia en los tiempos que corren, puede dar giros inesperados si eres capaz de generar una sensación de seguridad, de profesionalidad o de agilidad que pueda marcar la diferencia. Eso sí, que no se te ocurra ofrecer velocidad de suministro a quien no tiene prisa, una garantía a prueba de bombas a quien no le preocupa la durabilidad de un proyecto finalizado o solvencia financiera a quien no te va a pagar mientras no haya recepcionado su mercancía. Porque eso significará que no has sabido descubrir lo que de verdad importa, no has escuchado y, por tanto, no conoces a tu cliente. Y la ignorancia se paga muy, pero que muy cara…
May 29, 2012
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