Hoy me gustaría rescatar el comentario que hice en esta entrada del blog de Carlos Blanco:

Hola Carlos,

Me gustaría hacer un pequeño apunte a esta afirmación, si me permites:

“Pone el ejemplo de que las productoras de cine tienen ejercitos de becarios hablando bien de la película en todos los foros. Lo ideal es preguntar a tus amigos y a tus contactos habituales que opinan de una película”.

Consultar a nuestro círculo más cercano es lo que hemos hecho siempre y está bien, pero desde mi punto de vista dista de ser lo ideal. Como sabes las tecnologías de recomendación han puesto a nuestro alcance soluciones mucho mejores; si escogemos al cine como ejemplo es inevitable pensar en plataformas que nos permiten acceder al “consejo” de usuarios que comparten nuestros mismos gustos (pongamos FilmAffinity, por citar un caso concreto). Y los resultados son asombrosamente buenos, desde luego.

Por lo demás, totalmente de acuerdo con Ismael y contigo.

¡Un saludo!

No es un tema nuevo, en septiembre del año pasado ya puse a LastFM como ejemplo.

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Una de las noticias del momento es el revuelo causado por el informe de la Comisión Nacional de la Competencia sobre las entidades de gestión de derechos de propiedad intelectual en España. Enrique Dans nos regala un buen resumen de la situación y Javier de la Cueva y David Bravo nos facilitan la tarea de luchar por nuestros derechos.

Juicios morales aparte, la ineficiencia económica de las entidades de gestión de derechos de propiedad intelectual es indiscutible. Desde luego no puedo evitar acordarme de este revelador artículo titulado “SGAE, sindicalismo y “copyleft”: manual de uso”.

En cualquier caso, de lo que no cabe duda es de que se avecina un debate complejo sobre la esencia misma del derecho de propiedad intelectual e industrial, sobre su concepción tradicional y su proyección futura. Y va a ser prudencial tener presente que se otean en el horizonte conflictos derivados de la burbuja que esta perversión económica ha generado, ya que, al contrario de lo que muchos defienden, las patentes obstaculizan la innovación.

Como ya he expuesto anteriormente, y tal y como otros indican, esto va mucho más allá de las descargas… y allá cada cual con su conciencia, pero yo creo sinceramente que es el momento de actuar. Y si después de esta filípica alguien necesita aún ánimos, que se lea este texto de Eduardo Pedreño que me parece de lo más inspirador: 2060.

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En la cuarta parte de “La era de los contenidos” quise destacar el humor como recurso a tomar en consideración muy seriamente. Una posibilidad al alcance de cualquier organización, independientemente de su tamaño.

Ya que estamos hablando de generar contenidos, algunos se preguntarán cómo difundir tales contenidos de una forma efectiva. El abanico de posibilidades es muy amplio, pero en esta ocasión voy a destacar algunas que requieren una inversión considerable. Creo que las emisoras de radio o los canales de televisión son buenos ejemplos:

• El caso de los canales de TV ya no es nuevo (El Corte Inglés, BBVA y Budweisser se atrevieron a intentarlo hace un par de años). Casos más recientes son Nestlé y Titanlux, sin ir más lejos.
• En cuanto a las emisoras de radio, hay algún caso que me ha sorprendido por su planteamiento participativo (con la posibilidad de reducir, además, los costes). Ya veremos qué tal sale el experimento de Malibú con su Radio Mailboom Boom.

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Neelie Kroes
Commissioner for Competition
European Commission
1049 Brussels, Belgium
E-mail: neelie.kroes@ec.europa.eu

13th December 2009

Dear Comissioner Kroes,

I totally agree with the content of this letter sent to you by Mr. Richard Stallman regarding the acquisition of Sun / MySQL by Oracle. This can be a dangerous precendent in order to guarantee the economic development of Europe and the free software future and I do hope that common sense will prevail and this acquisition process will not be approved.

Many thanks for your kind attention, I remain at your disposal and look forward to hearing from you at your earliest convenience.

With kindest regards,

José Francisco Alfaya

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Esta viñeta, creada por Eneko para 20minutos.es y 20 minutos, tiene licencia Creative Commons. Puedes cogerla y usarla en el medio que desees en apoyo del Manifiesto, firmándola Eneko/20minutos.es

Lecturas recomendadas para hoy:

• “Cierre de sitios web: la siniestra sección segunda”, por Carlos Sánchez Almeida en El Mundo.
• “Reunión con la Ministra de Cultura”, por Jesús Encinar.
• “Cultura no admite discusión alguna sobre la ley”, por Julio Alonso.

Manifestaciones previstas para mañana viernes 4 de diciembre a las 20:00 h:

Madrid, frente al Ministerio de Cultura
Valladolid, Plaza Mayor
Barcelona, Plaza Sant Jaume
A Coruña, Plaza de María Pita Plaza de Ourense frente a Delegación del Gobierno
Santiago, Plaza Roja
Zaragoza, Plaza de España
Valencia, Plaza del Temple

En defensa de nuestros Derechos Fundamentales. En defensa de Internet.

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Creo que es la primera vez que escribo aquí sobre Twitter. Todos sabemos que se trata de una de las redes sociales con mayor crecimiento en los últimos meses, tanto a nivel local como global. Parece que diferentes opciones de monetización de este servicio gratuito comienzan a perfilarse en el horizonte, tanto por su potencial como fuente de información como por sus posibilidades en el ámbito corporativo (sobre todo “de puertas para adentro” de las organizaciones, desde mi punto de vista).

Estoy cansado de leer sobre sus bondades, pero no soy usuario de Twitter. Al menos por ahora. Y reconozco que la idea me tienta por momentos, pero tan sólo por interés “profesional”. Por el mero hecho de familiarizarme con su funcionamiento, de poder saciar mi curiosidad. Desafortunadamente no dispongo de tiempo ahora mismo para ponerme a ello, quizás más adelante, quién sabe.

En cualquier caso, lo que tengo bastante claro es que hoy por hoy no me aporta nada relevante porque considero que mis necesidades de comunicación están cubiertas mediante el uso de otras herramientas. De hecho, la cantidad de usuarios que se hacen una cuenta para abandonarla poco después sigue siendo uno de los mayores problemas de Twitter. Y es que eludir la regla 1-9-90 no es nada fácil.

En fin, Twitter nos brinda un interesante caso de crowdsourcing, ya que ha dejado en manos de sus usuarios la localización de su página web, un decidido paso adelante en su proceso de internacionalización. ¿Intrigante? En absoluto. Coincido plenamente con Marek Fodor. Nada de costes, sino puro marketing.

Algunos, como hace Enrique Dans en esta entrada de su blog, defienden a ultranza la “legimitidad” de esta medida. Desde luego no seré yo el que la ponga en duda. Sin embargo, la experiencia me ha enseñado que traducir no es baladí y que una traducción imprecisa tiene todas las papeletas para convertirse en una fuente inagotable de quebraderos de cabeza. Y claro, después pasa lo que pasa, como señala Juan García en esta genial entrada de blogoff. Yo creo que no hubiera estado mal plantear el proceso de otra forma… y si no que se lo pregunten a Pablo Muñoz Sánchez, que aborda la cuestión desde una perspectiva profesional en Sobre Twitter en español, sus fallos de traducción y el crowdsourcing.

¿Será que el equipo de Twitter suscribe esa célebre sentencia de Óscar Wilde que reza “lo importante es que hablen de uno… aunque sea bien”?

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Kata es una empresa muy popular en el ámbito fotográfico (no en vano sus productos se distribuyen en más de 100 países). En su portafolio es posible encontrar mochilas, riñoneras, bolsas y otros complementos que son utilizados por miles de fotógrafos profesionales y semi-profesionales en todo el mundo. No hay duda que estos clientes son buenos conocedores de las virtudes y defectos de tales artículos, de modo que la idea de darles voz puede resultar totalmente lógica, ¿verdad?

Según parece, ésa es la intención del Kata´s Dream Bag Challenge. Todo apunta a que esta acción tiene como objeto el logro de diferentes finalidades: obtener retroalimentación directa de los clientes, permitir que éstos, como usuarios, se sientan partícipes del futuro de la compañía, promocionar sus productos, fortalecer la imagen de marca… parece una formidable acción de marketing, desde luego, y uno más de esos ejemplos de crowdsourcing que tanto me gustan.

Vía | XatakaFoto

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Qué excelente ejemplo del potencial que encierran las redes sociales. Del poder del ciudadano, que es también consumidor. Una idea, una causa, una campaña. Gracias a Javier Peláez por su iniciativa… y a todos los que se han sumado a ella.

Entrando en materia, no hay más que echar un ojo a la prensa nacional (pongamos El País o ABC) para constatar que el anuncio de recortes en las partidas dedicadas a I+D+i planteados por el gobierno no ha sido bienvenido. Lo normal, considerando que es la única esperanza para mejorar la competitividad de nuestra economía a largo plazo.

¿Recortes? De acuerdo. Pero no en nuestro futuro, por favor.

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Anteayer hice un breve comentario en esta entrada del blog de Enrique Dans titulada “Explícito o Implícito” acerca de las dificultades para recabar información útil sobre la (in)satisfacción de los clientes. Como tirar la piedra  y esconder la mano no es mi estilo, voy a “mojarme” yendo más allá de esos nebulosos “incentivos selectivos positivos” en el caso que nos ocupa.

Mi experiencia personal me ha demostrado que el porcentaje de clientes -usuarios en este caso- dispuestos a proporcionar retroalimentación de forma desinteresada es bastante exiguo (cosa que, por lo demás, me parece bastante comprensible). Por consiguiente, ¿Cómo motivar a estos usuarios para lograr su colaboración? Se me ocurren dos posibilidades que, además, son compatibles entre sí.

• En primer lugar, para poder ofrecer un contenido mejor personalizado, que haga más valiosa la experiencia del usuario. En pocas palabras, “si me ayudas a conocerte podré hacerte recomendaciones de contenidos que se ajusten a tus preferencias”. Y eso es aportar valor al usuario.
• En segundo lugar, recurriendo al “factor social”. Así expresado igual no resulta muy aclaratorio, pero utilizando el término karma seguro que consigo disipar las dudas de más de uno porque sentirse miembro de la comunidad puede llegar a ser muy importante. Para aquellos a quienes eso de karma suene a chino, aclarar que se trata de un sistema de moderación y puntuación online (y puede llegar a levantar pasiones como ocurrió, por poner un ejemplo, con Menéame en 2008). Y eso es también aportar valor al usuario.

Por cierto, nos encontramos una vez más ante un caso de crowdsourcing, ya que la tarea de determinar el interés de los contenidos de esta plataforma recae en sus usuarios.

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