“La mayoría de las empresas pequeñas que se montan, como peluquerías, panaderías, etc., carecen de ambición. Incluso en algunos casos pueden ser innovadoras, pero no aspiran a crecer con nuevos productos y en nuevos mercados, no tienen como horizonte la internacionalización”.

Iñaki Peña

No tengo mucho que añadir a las palabras del profesor Peña, citado en este artículo publicado en Cotizalia con el título El declive de las PYMES es inevitable: “Cierro. Me voy a vivir la buena vida”. La realidad en estos momentos es la que es… y queda mucho por hacer para que las perspectivas a largo plazo sean mejores que las actuales.

Manos a la obra, pues.

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El pasado mes de abril descubrí el lanzamiento del Observatorio de la Blogosfera de Marketing, una proyecto de la consultora Tatum y la revista MK Marketing + Ventas tras el éxito cosechado durante el año de vida del Observatorio de la blogosfera de recursos humanos. Esta iniciativa me pareció de lo más interesante y me decidí a sugerirles que no dejasen de echar un ojo a esta humilde bitácora, ya que quizás pudieran encontrar contenidos de su interés. Rápidamente recibí respuesta, confirmándome que harían seguimiento de las entradas publicadas en JFA | e-Business & International Marketing.

La semana pasada Fernando Rivero, Socio-Director de Marketing de Tatum, ha contactado amablemente conmigo para informarme de que una de las entradas de este blog ha sido seleccionada entre las más interesantes del momento. ¿Qué decir ante este reconocimiento? Pues todo lo que puedo decir es que me siento muy honrado y que me alegro de que los contenidos que voy publicando puedan resultar de ayuda para cualquier interesado en la materia. Y a esto debo añadir un gran gracias, claro está.

¿Vías de difusión?

• La revista MK Marketing+Ventas de este mes de Julio/Agosto, concretamente en el Nº 259, que acaba de salir estos días y que también se puede acceder desde la sección la Revista en la web del Observatorio.
• En la web de la revista, en la sección del Observatorio (sólo accesible para usuarios registrados).
• En la Comunidad e-directivos, de la editorial Wolters Kluwer, editora de la revista MK Marketing + Ventas, a través de su blog (no hace falta estar registrado para acceder).
• En la propia web del Observatorio.
• A través de la cuenta en Twitter del Observatorio.

Por cierto, la entrada seleccionada es ésta: “Publicidad exterior, digitalización e interactividad”.

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En 2006 tuve el placer de disfrutar de 10 días en Estambul. Mi hotel estaba situado en el distrito de Beyoğlu, a menos de cinco minutos de la İstiklâl Caddesi (calle comercial por excelencia de la capital otomana), de modo que durante esos días pude recorrerla de arriba a abajo en unas cuantas ocasiones.

Una de las muchas cosas que me sorprendieron fueron los helados turcos o dondurma. Su textura es muy diferente a la que resulta familiar para los españoles, entre otros motivos por la utilización de salep (harina de orquídea silvestre) en su elaboración. El resultado es un helado que parece no derretirse nunca y con un toque chicloso.

En Istiklal hay varias heladerías, de modo que se plantea la siguiente pregunta: ¿Cómo lograr una diferenciación efectiva cuando la competencia, que ofrece un producto análogo, se encuentra a unos metros de distancia? Con esta cuestión han tenido que enfrentarse generaciones de comerciantes en todo el mundo, agrupados por barrios en un vestigio del sistema gremial. Sistema que resultó útil durante siglos, ya que facilitaba que los clientes encontrasen lo que estaba buscando (los directorios de empresas no estaban precisamente al orden del día), promovía cierto corporativismo, facilitaba los suministros…

En fin, rescato todo esto porque el vídeo que incluyo a continuación me ha arrancado una sonrisa. Y es que siempre hay forma de diferenciarse. Recordadlo.

www.youtube.com/watch?v=fvUQQF5S4Dg

Y si no, que se lo pregunten al pescadero del barrio de Ángel María Herrera o a Jordi. ¿Qué Jordi? A “Jordi maricón”, cómo no.

Vídeo vía | Juan Carlos Sanjuán

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Se trata de undécimo libro blanco sobre marketing digital editado por Interactive Advertising Bureau. Muy recomendable para cualquier interesado en la materia.

Vía | @edimarketing

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What motivates us? This is the question that this extraordinary video from the Royal Society for the encouragement of Arts, Manufactures and Commerce (RSA) tries to answer. Do not hesitate to have a look at it and share your thoughts about this issue, please.

www.youtube.com/watch?v=u6XAPnuFjJc

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“[...] La relación interpersonal directa nos permite establecer lazos y mantener un feedback continuo basado en las expresiones faciales y el tono de voz de los demás que nos dicen de inmediato si estamos bien o mal encaminados.

Desde hace mucho tiempo -casi desde los mismos orígenes de internet- se sabe de la desinhibición de la conducta de los adultos que están conectados on-line. La vía superior nos ayuda a no transgredir ciertos límites, pero internet carece del tipo de feedback que necesita la corteza orbitofrontal para mantenernos socialmente a raya”.

Fragmento extraído de: Inteligencia Social por Daniel Goleman – pag. 106, Círculo de Lectores S.A., 2007.

Estas líneas hacen referencia al efecto desinhibidor de internet (para mayor información recomiendo el archiconocido artículo de J. Suler “The online disinhibition effect”), efecto que se produce en gran parte gracias a que nuestro cerebro no está diseñado para prescindir de la comunicación no verbal (recordemos la famosa regla de Mehrabian con su 7%-38%-55%).

No se trata de nada novedoso, pero seguro que es aconsejable tenerlo presente ante la creciente tendencia a comunicarse a través de la red, tanto para fines personales como profesionales. Recomiendo estas dos entradas del blog de Tania Ramonde, porque da en el blanco:

• Facebook no te lo impide
• La niña bonita de los móviles

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Vía | Joan Jiménez

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“Lo que no se mide y analiza, no se mejora, y lo que no se mejora se pudre”.

Koldo Saratxaga

Vía | taller d3

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“La productividad por empleado de las empresas que invierten en el exterior es un 25% superior a la de las que sólo exportan, y un 77% superior a la de las empresas que ni invierten ni exportan”.

Éste es un fragmento extraído de las conclusiones del estudio “Internacionalización, empleo y modernización de la economía española”, realizado por Analistas Financieros Internacionales (AFI) para el Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX). A mí me ha dejado pensativo, desde luego.

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Here it is the George Doran popular mnemonic in project and performance management, pretty useful to create metrics and other goals:

Specific.- Know exactly what your goal is.
Measurable.- Know whether you achieved the goal.
Achievable.- Speaks for itself.
Relevant.- Relates to the big picture.
Time Bound.- When will you reach the goal?

Did you know that only 3% of the population has written goals? And it is said that they earn ten times more than the rest…

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