Some months have gone by since my last post about crowdsourcing and I would like to seize on the opportunity offered by the last post published in Interbrand’s blog. This post is entitled ‘Gapastrophe: the overwhelming response to GAP’s new logo’ and the most noteworthy aspect for me is not the fact that the new logo has had a terrible reception, but the companies reaction. GAP decided to accept the criticism and… has encouraged its customers to send their own proposals!

Obviouslly I do not know if the final logo will be chosen among the new ones submited by GAP’s customers, but an initiative like this would have not been expected just some years ago.

Beyond all doubt the world has changed, folks. Brands no longer belong to companies. Brands belong to us.

En fin, ha llegado ya septiembre y, con él, la vuelta al cole (aunque yo me reincorporé al trabajo el pasado 23 de agosto). Estas ultimas semanas han pasado en un abrir y cerrar de ojos, y lo cierto es que un nuevo proyecto está absorbiendo la mayor parte de mi tiempo libre. Aún así, trataré de continuar actualizando este blog como ha venido siendo habitual desde su lanzamiento.

Hoy no me voy a extender mucho más, vamos a comenzar el “curso escolar” con tranquilidad. Os invito a visitar The Twitter JFA Daily, una curiosa aplicación que os permitirá familiarizaros con mis fuentes en Twitter y que es una muestra más de las insospechadas aplicaciones de este red social.

¿Qué os parece?

“[...] La relación interpersonal directa nos permite establecer lazos y mantener un feedback continuo basado en las expresiones faciales y el tono de voz de los demás que nos dicen de inmediato si estamos bien o mal encaminados.

Desde hace mucho tiempo -casi desde los mismos orígenes de internet- se sabe de la desinhibición de la conducta de los adultos que están conectados on-line. La vía superior nos ayuda a no transgredir ciertos límites, pero internet carece del tipo de feedback que necesita la corteza orbitofrontal para mantenernos socialmente a raya”.

Fragmento extraído de: Inteligencia Social por Daniel Goleman – pag. 106, Círculo de Lectores S.A., 2007.

Estas líneas hacen referencia al efecto desinhibidor de internet (para mayor información recomiendo el archiconocido artículo de J. Suler “The online disinhibition effect”), efecto que se produce en gran parte gracias a que nuestro cerebro no está diseñado para prescindir de la comunicación no verbal (recordemos la famosa regla de Mehrabian con su 7%-38%-55%).

No se trata de nada novedoso, pero seguro que es aconsejable tenerlo presente ante la creciente tendencia a comunicarse a través de la red, tanto para fines personales como profesionales. Recomiendo estas dos entradas del blog de Tania Ramonde, porque da en el blanco:

• Facebook no te lo impide
• La niña bonita de los móviles

Seguro que habéis escuchado a algunos miembros del equipo de Tuenti anunciando el declive de los buscadores. Bueno, si no habéis tenido la oportunidad de escuchar estas profecías podéis leerlas aquí mismo: Koro Castellano e Ícaro Moyano, por ejemplo. Letanías que muchos repiten sin plantearse que lo habitual es que cada uno barra para casa.

Hablemos sobre el futuro, pues. El futuro pasa, sí o sí, por la web semántica. Entonces, ¿qué posicionamiento están tomando las grandes redes sociales ante el advenimiento de la web 3.0? La verdad es que no parece que los chicos de Facebook estén demasiado dispuestos a colaborar en la construcción de la web semántica y los de Twitter quizás hayan dado algún tímido pasito en la dirección correcta, pero nada para echar cohetes.

Estamos viviendo la revolución de las redes sociales, es cierto, y su importancia como canalizadoras de tráfico es creciente. Sin embargo, yo recomendaría a todos los han comenzado a anunciar la decadencia de los buscadores como actores dominantes a que echen un ojo a las reflexiones de Stephen Wolfram con motivo del primer aniversario de Wolfram|Alpha.

We’ve recently made some breakthroughs, for example, in understanding how to bring together Wolfram|Alpha and Mathematica—to create a fascinating hybrid of ordinary human language and precise computer language, that I suspect represents the future of systematic interactions with computers.

We’re understanding how to make Wolfram|Alpha not just operate on its internal data and knowledge, but absorb new input from documents and sensors and feeds.

I even think that with the Wolfram|Alpha paradigm, I may have figured out something quite fundamental about a very abstract topic: the systematic automation of mathematics.

Stephen Wolfram

El que avisa no es traidor, no vaya a ser que alguien se dé con la web 3.0 en las narices…

Vamos allá con una actualización del célebre vídeo de Erik Qualman (más aquí mismo).

www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng

Vía | @tarsa

Tengo un montón de entradas pendientes, pero últimamente los días no me rinden como yo quisiera. En esta ocasión voy a destacar tres temas de actualidad en el mundo del Social Media, porque bajo el criterio de un humilde servidor lo merecen:

• En primer lugar esta entrada de Marc Cortés, que propone trasladar a versión hispana esta otra entrada con 21 usos corporativos de Twitter. Confío en que haya numerosas aportaciones y el resultado sea tan interesante como debería.
• En segundo lugar la polvareda que han levantado los rumores sobre la venta de Tuenti a Telefónica. Apunto dos entradas:
  • “¿Telefónica compra Tuenti?”, de David Bonilla.
  • “Las ganas de enterrar a Tuenti”, de Kids.
• En tercer lugar, el impacto de Facebook Connect / Open Graph. Tres enlaces al respecto:
  • “Facebook muestra sus armas” de Enrique Dans.
  • “La política de privacidad de Facebook en el tiempo” de la Redacción de Baquia.
  • “Six Things You Need to Know About Facebook Connections” de Kurt Opsahl.

Hagan sus apuestas, Damas y Caballeros, porque la cosa está calentita, calentita (y los resultados con Blackbird Pie no me convencen, de momento).

Si no me equivoco es la primera vez que titulo una entrada de este blog incluyendo la etiqueta 2.0 y reconozco que me da cierto repelús, de modo que prometo no abusar del cliché. Es cierto que no es la primera vez que hablo del concepto 2.0, aunque hoy por hoy creo que lo prudente es empezar a prestar atención al 3.0.

El título de hoy me lo ha inspirado mi reciente experiencia con la entrada que publiqué el pasado jueves, que en menos de 24 horas se convirtió en la más leída en la historia de esta humilde bitácora gracias al efecto multiplicador de las redes sociales. Y es que el pasado mes de enero no me equivoqué en absoluto al afirmar que las sinergias entre este blog y Twitter podrían llegar a ser muy valiosas.

La entrada en cuestión se titula Fundación Telefónica presenta… “Redes Sociales: Community Manager” y, atendiendo a su repercusión en número de retweets, parece que ha conseguido generar cierto interés. Aunque parece ser que los usuarios más influyentes de Twitter no “retuitean” demasiado, hay muchos motivos por los que el “usuario medio”, grupo en el que me incluyo, se anima a hacerlo. En este caso en concreto creo que el éxito se ha debido a dos factores:

1. El interés informativo de la entrada (sobre todo por las fuentes y enlaces, no me considero ningún referente en la materia).
2. La posibilidad de ayudar a un tercero (concretamente a la chica que lanzó al aire la pregunta que me animé a tratar de responder). Y es que estoy convencido de que la posibilidad de hacer llegar mi mensaje a su destinataria fue una de las razones que animaron a muchos usuarios a retuitear el mensaje. Y, milagros de la tecnología, el mensaje alcanzó a su anónima destinataria, quién me lo iba a decir.

La capacidad viral de un único tweet no es nada nuevo (hay ejemplos magníficos como éste del TTC), pero siempre es curioso el experimentarlo en propias carnes. Predicciones hay muchas, pero obviamente desconozco qué nos deparará el futuro. Lo que sí sé es que será cada vez más social.

Y, todo sea dicho, muchas gracias a todos los que colaborasteis desinteresadamente para que el mensaje llegase a su destinataria.

Yo ya sólo utilizo Twitter para contratar. Me sobra.

Palabras literales, si no me falla la memoria, en boca de un empresario de éxito en una charla informal durante el networking de la última edición de Iniciador. Como es lógico las oportunidades surgen para perfiles muy concretos, vinculados a entornos tecnológicos, pero ahí están. Ah, y tampoco subestimaría el potencial de redes profesionales como Xing y Linkedin, desde luego.

Por cierto, todo esto surge porque esta misma mañana traté de plasmar esta reflexión en esta entrada titulada “Encontrar trabajo en Twitter” del recién lanzado Blog Recursos Humanos de Acciona, aunque con poco éxito por lo que se ve (desconozco el motivo).

Raro es el día en que no hay alguna novedad en relación a la criatura de Mark Zuckerberg. En realidad esta red social nunca ha sido santo de mi devoción, entre otras razones por los escándalos que han ido generando los sucesivos cambios en la política de privacidad aplicable a sus usuarios, pero eso no implica que la subestime. En absoluto.

Leía ayer en ReadWriteWeb que Get Satisfaction va a implementar su servicio de atención al cliente online en las páginas de fans de Facebook. Si hay algo que salta a la vista es que el equipo de Facebook tiene muy claro el potencial de su plataforma como generador de negocio para empresas y hay determinación para impulsarlo. No en vano está colaborando con Omniture para convertir a Facebook en un canal más para el comercio electrónico, completamente integrado.

No obstante, la jugada maestra creo que aún no ha alcanzado demasiada repercusión mediática. Yo me topé con ella el mes pasado leyendo a Francisco Hernández Marcos, concretamente la entrada de su blog que ha titulado “Moneda Virtual en Facebook“. El uso de moneda virtual no tiene nada de nuevo, eso está claro. Sin embargo, lo que realmente puede marcar diferencias es el potencial de esta red social como pasarela para micropagos. Los sistemas de pago online son una de las asignaturas pendientes en el comercio electrónico, sobre todo los micropagos, y no albergo ninguna duda de que el que consiga llevarse el gato al agua se va a hacer de oro.

Hagan sus apuestas, Damas y Caballeros. Jugadores como Google o American Express están al acecho con propuestas como Google Checkout o la adquisición de Revolution Money respectivamente, pero ¿será Facebook el caballo ganador?

En mi post del pasado mes de noviembre sobre la traducción de Twitter comentaba que aún no me había puesto a experimentar con este servicio. Bien, pues desde el pasado 15 de diciembre he comenzado a familiarizarme con trend topics, hashtags, followers, listas y demás parafernalia. Tras probar la herramienta he llegado a la conclusión de que puede ser un buen complemento para este blog, así como una fuente de sinergias importante.

Como en toda red social, el inicio es siempre lo más complicado; no ya por el mero hecho de tener que aprender a utilizar algo nuevo, sino por el factor social inherente. Si en tu red de contactos hay usuarios del servicio siempre resultará más sencillo. Por suerte ése ha sido mi caso, de modo que no me ha costado demasiado contar con unos cuantos followers desde el primer momento (aprovecho la oportunidad para agradecer públicamente vuestra atención, ya sabéis quiénes sois). Para esta toma de contacto he preferido mantener mis tweets en modo privado y por ahora creo que voy a seguir así; prefiero tener cierto control sobre los contenidos que genero (que nunca es total, obviamente, entre otras muchas razones por los retweets). Además aún estoy tratando de encontrar una solución para las dificultades que estoy teniendo para lograr que la instalación de YourLS funcione correctamente. En cualquier caso, es probable que mi configuración de privacidad cambie en el medio plazo por diferentes razones (una adecuada gestión de mi identidad digital es una de las principales).

En la columna de la izquierda encontraréis el icono que enlaza a mi cuenta de Twitter, por si alguien tiene interés en suscribirse o en echar una ojeada a mis listas públicas. Recomiendo especialmente la dedicada al Procomún.

En cuanto al interés de Twitter como herramienta, voy a aprovechar esta entrada para añadir algunas cosillas.

• ¿Adictivo? Es cierto que la sensación de “conexión” e inmediatez es notable. Es cierto también que a mayor número de usuarios en seguimiento mayor es la sensación de desbordamiento.
• ¿Sostenible? Twitter me parece una una herramienta para un perfil de usuario muy concreto y bastante minoritario. A pesar de todos los bonitos datos expuestos por Gaby Castellanos en esta entrada y de su indiscutible potencial como herramienta de márketing efectiva y, por tanto, rentable, lo cierto es que Twitter está teniendo serios problemas para mantener su crecimiento y va a tener que luchar duramente, como cualquier otra red social, contra la previsible saturación del usuario (sobre esto ya escribiré con más calma). Además, y en contra de lo que muchos sostienen, aún está muy lejos de medir el “Zeitgeist” a pesar de que  haya sido de gran utilidad para realizar el seguimiento de ciertos acontecimientos (un buen ejemplo es el terremoto sufrido en Haití).
• Como seguro que esta entrada la va a leer más de un usuario de Twitter, incluyo a continuación algunos enlaces que pueden ser de utilidad:
  • Recursos.- “100 recursos útiles para Twitter, clasificados” y “101 Twitter Tools For the Ultimate Twitter Expert”.
  • Utilización.- “25 Golden Rules For Building a Better Twitter Relationship” y “140 Marketing Tips”.

Estoy convencido de que aquellos que me conocéis no os habréis sorprendido ni lo más mínimo al leer esta entrada. Nos hallamos ante un reto de síntesis demasiado tentador como para ser ignorado… sobre todo para un “conceptista” como yo. ¿Nos leemos en Twitter?