En los últimos tiempos éste es uno de los temas recurrentes en cualquier debate sobre el sector publicitario, sobre todo porque cada vez resulta más evidente que el modelo que ha mantenido la hegemonía hasta hace bien poco está perdiendo vigencia. Lo intrusivo está dejando de funcionar, entre otras razones porque el consumidor ha aprendido a lidiar con la publicidad tradicional y dispone cada vez de más opciones para eludirla cuando no se ajusta a sus intereses y necesidades.

Bien, hasta aquí nada que no sepamos todos. La cuestión es que reinventarse nunca es fácil y, si bien está claro que el modelo “de siempre” ya no sirve, lo que no está tan claro es cuál será el nuevo modelo (o modelos) a seguir. Creo que las series La era de los contenidos y La era de las conversaciones pueden resultar orientativas o, al menos, inspiradoras. No obstante, gracias a Hugh MacLeod creo que podemos dar un pasito más en la dirección correcta.

A estas alturas Hugh MacLeod no necesita presentación (y si alguien necesita información adicional no tiene más que echar un ojo a CrunchBase, por ejemplo). Y estoy seguro de que está dando en el clavo cuando postula a sus Cubes Grenades como el futuro de la publicidad. Pero, ¿cómo describe este caballero sus Cube Grenades?

This, I believe, is where my car­toons work the best– “Cube Gre­na­des”- small objects that you “throw” in there in order to cause some damage– to start a con­ver­sa­tion, to spread an idea, etc.

El concepto me parece sencillamente genial. Utilizar contenidos para crear conversaciones, sí. Y algo así es lo que estamos buscando, ¿verdad? El nuevo grial. Bueno, no creo que sea nada nuevo en realidad, pero sí un enfoque que va a imponerse.

¿Aportar algo al consumidor para obtener algo a cambio? Exacto. En el caso de Hugh, humor como herramienta para generar atención. Humor como carga de profundidad, ya que persigue la sonrisa antes que la carcajada. Busca el click en la mente del receptor. Y yo diría que lo logra, además.

Para no extenderme en exceso -que ya está bien-, dejo un ejemplo. Si logras que tus clientes potenciales esbocen una sonrisa mientras piensan en el mensaje que les transmites y que tus clientes tengan ganas de hacerse con una camiseta tuya, probablemente estés en el buen camino.

Bienvenidos a la “publicidad” del futuro.

Con esta entrada comienzo una nueva serie, complementaria a La era de los contenidos.

Creo que hay pocas dudas acerca del cambio de paradigma que estamos viviendo en el ámbito del marketing (y en general). Uno de ellos radica en que por primera vez desde el comienzo de la producción en masa los avances tecnológicos posibilitan una comunicación directa entre cliente y proveedor. Es más, entre fabricante y consumidor final, que resulta aún más significativo.

Las consecuencias de este flujo bidireccional, interactivo, son importantísimas; así, aspectos como la transparencia y la coherencia cobran especial importancia y se convierten en exigencias ineludibles en el medio plazo. El consumidor manda.

Todo esto puede resultar un tanto abstracto, de modo que vamos a bajar a la arena con un ejemplo concreto: Geek’s Phone.

Tengo la impresión de que esta empresa española, que está preparando el lanzamiento inminente de un terminal telefónico con Android como sistema operativo, se está tomando en serio estos intercambios que he mencionado. ¿En qué me baso para realizar esta aseveración? Pues en que no sólo disponen de un blog, de un foro, de cuenta en Twitter, etc., sino que además no parece demasiado complicado encontrar a profesionales como Javier Agüera Reneses (COO de la empresa) respondiendo consultas en diferentes plataformas (como pueden ser Xataka o And.roid.es). Y sin que se le caigan los anillos.

Si logran aplicar toda la información recabada estoy seguro de que el dispositivo va a ser todo un éxito, tiempo al tiempo. Y en breve más sobre La era de las conversaciones.