Atención al cliente: Lo grande en lo pequeño (2)

Al hilo de esta experiencia con Iberia he recordado otra que me parece digna de mención. Soy cliente de General Óptica desde hace muchos años y creo que se trata de una empresa que trata de cuidar al máximo su política de marketing: acciones promocionales, recordatorios de renovación de artículos, advergaming, programa de fidelización (Privilege) [...]

February 8, 2010  Tags: , ,   Posted in: marketing  No Comments