Atención al cliente: Lo grande en lo pequeño (3)
“Durante una de las mesas redondas que se celebraron en el marco de la Feria de Contenidos Digitales (FICOD) en noviembre de 2010, Ícaro Moyano, director de comunicación de Tuenti.com, contó una anécdota muy ilustrativa que explica por qué la reputación no debe ser sólo cosa de grandes corporaciones. Según relató Moyano, una reconocida marisquería [...]
February 22, 2011
Tags: 11870.com, Ana María Márquez, atención al cliente, El Pulso de la Reputación, Ícaro Moyano, Reputation Institute España, Tuenti Posted in: comunicación, identidad digital, marketing 
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Buscadores vs Redes Sociales (I)
Seguro que habéis escuchado a algunos miembros del equipo de Tuenti anunciando el declive de los buscadores. Bueno, si no habéis tenido la oportunidad de escuchar estas profecías podéis leerlas aquí mismo: Koro Castellano e Ícaro Moyano, por ejemplo. Letanías que muchos repiten sin plantearse que lo habitual es que cada uno barra para casa. [...]
May 24, 2010
Tags: buscadores, Facebook, Ícaro Moyano, Koro Castellano, Stephen Wolfram, Tuenti, Twitter, Wolfram|Alpha Posted in: redes sociales, Web 3.0 One Comment
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